Política de cambios y devoluciones

DEVOLUCIONES

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún indicio de que el paquete haya sido golpeado y pueda tener algún daño. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, VESPRICE no se hará responsable de este producto o de los daños que presentará. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a contar desde el día de su recepción.

Condiciones de la devolución

Se comunicará previamente el motivo de la devolución por correo electrónico a info@vesprice.com o en nuestro número de Atención al Cliente 656 664 009

Gastos generados por la devolución

Si la devolución debe ser efectuada por defecto o en articulo adquirido, o por error nuestro al enviarle una pieza que no fue la solicitada, nosotros corremos con los gastos, tanto de recogida como del nuevo envío.

Si la devolución debe ser efectuada porque el cliente ya no quiere el articulo o ha pedido un recambio que no le vale por error suyo, los gastos de devolución del paquete será a cuenta del cliente.

GARANTÍA

Nuestro servicio postventa se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, el vendedor deberá entregar al cliente sus productos según el contrato, respondiendo frente a cualquier problema de conformidad. VESPRICE se compromete a la sustitución del artículo, reparación del producto, rebaja del precio o reembolso del dinero según las características de cada caso.

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